Livraison du SPA
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Nous vous Livrons les SPA en matinée et sont récupérés le lendemain matin .
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Si ces horaires sont contraignants pour vous, dites le nous et nous trouverons une solution ensemble afin de vous satisfaire.
Acceptation de la réservation
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Votre réservation ne sera effective qu' une fois acceptée par nos soins,’un acompte peut être demandé a la réservation.
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Le paiement peut être effectué par CB , espèces ou par PAYPAL.
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Vous devez régler l’intégralité du prix de la location à notre arrivée.
Dépôts de Garantie
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A votre arrivée, vous devrez verser un dépôt de garantie de 300 €.
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Si des dommages importants se produisent, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais supplémentaires.
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Si aucun dégât n’est constaté, le dépôt de garantie vous sera retourné à la fin de votre Location dans son intégralité.
Annulation
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Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez nous en aviser le plus tôt possible afin de nous permettre de remettre le SPA en location .
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Pour toute reservation annulée à moins de 30 jours de la livraison 50% de l acompte est remboursable , à moins de 15 jours de la livraison votre accompte seras perdu et non remboursable .
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Les Bons Cadeaux ne sont pas remboursables , tout bon cadeau non utilisé a la date de validité sera perdu .
Responsabilité du locataire
Lors de l Installation , l installateur (prestataire indépendant) vous donneras la marche a suivre pour une utilisation optimal du Spa ( tant pour la mise a température que pour l utilisation même )
Sans respect de ses consignes et des recommandations de l installateur , nous ne sommes pas responsable de la mauvaise utilisation et aucun remboursement ne pourras être demandé !
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Vous êtes responsable de tout dommage survenant sur le SPA au cours de votre Location .
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En tant que prestataire indépendant , l installateur ,et lui seul est responsable de son spa et de son installation ,en cas d incident survenue le temps de la location , Kenalya Spa en tant qu'apporteur d affaire décline toute responsablités et ne pourras être tenue responsable de ceux ci !
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Nous déclinons toute responsabilité de tout accident, dommage, survenant à vous-même ou à toute personne utilisant notre SPA.
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L’utilisation se fait sous votre entière responsabilité.
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Vous devez garder les équipements dans le même état que lors de notre arrivée.
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Vous serez responsable de tout dommage que vous aurez causés sur le SPA et qu’il vous faudra rembourser.
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Nous nous réservons le droit d’effectuer des retenues sur le dépôt de garantie et se retourner contre vous pour tout dommage dont le coût dépasserait le dépôt de garantie.
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Vous devez nous signaler immédiatement les défauts que vous remarquez sur le SPA, les pannes d’équipements. Nous ferons alors tout notre possible pour réparer ou remplacer l’objet.
Nombre de personnes
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Seul le nombre de personnes indiqué au moment de la réservation peut utiliser le SPA .
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Toute réclamation ou dommage doit se faire impérativement dans les 24h suivant l'incident auprès de Kenalya Spa, au delà ,aucune réclamation ne sera acceptée .
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Nous nous octroyons le droit de résilier sans préavis la location, sans remboursement ni indemnité en cas de non-respect de ces dispositions .
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Tout déplacement non prévu en cours de Location ( enlèvement non prévu , dépannage intempestif , sauf cas de force majeure ) vous seras facturer au tarif de 20€ .
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Tout dépassement d horaire peut vous être facturé ( sauf en cas d accord avec l installateur ) .